💭 1,500만원으로 10억 매출을 일으키는 방법

1. 안티메탈은 올해 4월 4일에 출시된 B2B 서비스 입니다. AI를 활용해 기업들이 클라우드 비용을 절약할 수 있도록 도와주죠.  

2. 안티메탈은 초기 고객 확보를 위해 콜드메일이나 소셜 미디어 광고보다 훨씬 더 독창적인 마케팅 아이디어를 계획했습니다. 출시 당일, 피자 1,500만원어치를 구매해 뉴욕, 샌프란시스코의 벤처캐피털, 스타트업, 인플루언서들에게 보낸 것이죠. 

3. 사무실로 깜짝 피자가 도착하자 유명 스타트업 창업자들과 인플루언서들이 이 피자에 대한 글을 SNS에 올리기 시작했습니다. 피자의 사진까지 직접 찍어서요. 

4. 특별 주문한 피자 패키지에는 안티메탈의 브랜드 디자인이 새겨져 있었습니다. 피자를 받은 고객들의 모든 SNS 게시물은 자연스럽게 안티메탈의 '광고'가 되었습니다. 

5. 안티메탈이 그냥 피자를 무작위로 뿌린 건 아닙니다. 받을 사람들의 목록을 세심하게 정하고, 최소한의 개인화를 적용했습니다. 예를들어 트위터에서 자신이 7개 회사에서 해고당했다고 농담했던 한 개발자 인플루언서에게는 7판의 피자와 편지를 보냈습니다. VC 회사에 보낼 땐 VC에 맞는 형태의 편지를 따로 제작해서 보냈고요. (=메모를 받은 고객들의 반응 극대화) 

6. 결과는? 피자를 받은 기업의 75%가 안티메탈의 고객사가 되었습니다. 매출액으로 환산하면 10억에 달했죠.

6. 안티메탈은 자신들의 이상적인 고객에 해당하는 사람들(스타트업 대표, VC 투자자, 유명 기업의 개발자 등)의 SNS 계정에서 언급되며 큰 화제를 모았습니다. 혁신적인 회사라는 이미지를 얻은 것은 덤이고요.

7. 기존의 마케팅 수단에서 벗어나 내 잠재 고객들이 공유하고 싶어할만한 행동에 돈을 투자해보세요. 제품이 충분히 좋다면(=사용하면 비용을 줄일 수 있는, 안 쓸 이유가 더 적은 제품), 큰 화제를 만드는 것만으로도 많은 전환을 일으킬 수 있습니다. 

1. 세상 모든 소프트웨어는 시간을 절약하기 위해 만들어집니다. 우리가 소프트웨어를 만드는 스타트업이라면 '시간을 줄여드립니다'는 가치 제안이 될 수 없습니다.

2. 누구나 할 수 있는 말만 하는 작은 기업의 제품을 구입할 고객은 없습니다. 우리의 접근 방식이 어떻게 다른지, 돈을 내는 고객에게 어떻게 도움이 되는지 더 깊게 파고들어야 합니다. 

3. '시간을 절약할 수 있다'고 그대로 쓰지 말고, 그 절약된 시간에 고객이 할 수 있는 일이나 얻을 수 있는 것을 가치 제안으로 삼으세요.

4. 세일즈 매니저가 미팅 일정을 더 쉽게 잡을 수 있도록 도와주는 서비스라면 '더 많은 거래를 성사시킬 수 있다'고 말해주세요.

5. 여러 디자이너가 동시에 랜딩페이지를 디자인할 수 있는 환경을 제공하는 툴이라면 '당신의 아이디어가 담긴 제품을 시장에 더 빠르게 출시할 수 있다'고 말해주세요. 

6. 내가 하려는 말이 남들도 다 하는 말이라면, 우리가 특히 더 잘 도울 수 있는 고객의 직접적인 성과, 가치관의 우선 순위를 언급해보세요.

1. 한국 사람들은 자기한테 필요하지 않은 물건임에도 그걸 필요하다고 착각하는 경우가 많아요. 이걸 우리가 원트(want)와 라이크(like)의 착각이라고 해요. 

2. 내가 너무 갖고 싶은 물건이 있어서 샀는데 막상 집에 와서 보니까 안쓰게 되더라는거죠.  

3. 한국 사람들이 사회적인 맥락에 굉장히 예민하기 때문이에요. 나만 없는 불편한 감정을 가지기 싫으니까 샀는데 (=want) 막상 좋아하진 않는거에요. (=like)

(중략)

4. 외로움과 스트레스는 달라요. 안 만나고 싶은 사람을 만나서 괴로운게 스트레스고, 만나고 싶은 사람을 못만나는게 외로운거죠. 일본이 전형적으로 외로운 사회고, 한국이 전형적으로 괴로운 사회에요. 

5. 괴로울 때 과소비는 작고 싼 물건을 계속 사서 해소할 수 있어요. (=한국 다이소 매출의 급성장) 

6. 그런데 외로움으로 인한 소비는 그런 작은 물건들을 여러 개 사면서 해결될 수 있는게 아니에요. 정말 큰 걸(=명품 가방 등) 사서 달래는 경향이 있죠. 

1. 처음에는 (서비스 홍보를 위해) 여러 매체의 한국 기자들 메일주소를 모아서 수십 통의 이메일을 보냈습니다. 그런데 답장이 한 통도 안왔습니다. 

2. '왜 아무도 관심이 없을까?'를 생각해보니 당연했습니다. 대학생이 만든 간단해보이는 알람앱은 그 기자들에게 그다지 흥미로운 소재가 아니었죠. 

3. '누가 우리 앱을 흥미롭다고 생각할까?'를 고민해봤습니다. 우리와 비슷한 유형의 글로벌 히트 상품을 소개했던 글로벌 매체(CNET)의 기자가 눈에 들어왔습니다. 

4. 그에게 앱 소개와 함께 메일을 보냈고 이틀 후에 우리 앱을 소개한 기사 링크와 짧은 답장이 왔습니다. 

5. 생각보다 기사의 파급력은 강했습니다. 이 기사는 방송으로 번졌고, 미국 뿐 아니라 다른 영미권, 유럽권 국가들에도 소개되기 시작했습니다. 

6. 하지만 정작 한국에서는 아무 반응이 없었습니다. 이번에는 '한국 기자가 관심있어 할 주제가 뭘까?'를 고민했습니다. 

7. '대한민국 대학생이 만든 앱이 외신에 소개되다'라는 꼭지가 아닐까 싶었습니다. 이 꼭지를 잡아 한국 기자들에게 연락하니 기사들이 나오기 시작했습니다. 

8. 이 기사들 덕분에 출시 1주일만에 미국, 유럽, 중국, 한국 등 글로벌 사용자들이 고루 유입될 수 있었습니다. 

9. 이렇게 유입된 초기 사용자들을 만족시키기 위한 제품을 만들다보니 어느새 지금은 7,500만 사용자의 아침을 깨우는 앱으로 성장했습니다. 

10. 더 좋은 방법은 항상 존재합니다. 어떤 전략이든 첫 시도에 성공하긴 쉽지 않습니다. 끊임없이 고민하고 빠르게 시도하다보면 결국 더 좋은 방법을 찾을 수 있습니다. 

1. 신발을 신는 사람들을 직접 관찰하다가 시장의 빈틈을 찾았습니다. 사실 대부분의 사람들은 하나의 운동에 프로 선수만큼 깊게 파고들지 않았습니다. 헬스, 달리기, 배드민턴 등을 고루 즐기는 사람들이 훨씬 많았죠. (=시장 분석)

2. 일상에서 스포츠 웨어를 입는 사람들도 많아졌습니다. 코로나로 인해 대규모 그룹 운동보다는 헬스장이나 등산 등 소규모 그룹 운동 문화가 확장하고 있었고, 일상에서 편안한 옷차림을 추구하는 사람들도 많아졌습니다. (=트렌드 파악)

3. 나이키나 아디다스 같은 거대 기업들이 만든 라인업에 의문이 들기 시작했습니다. 그들은 운동 종목으로 라인업을 나누고, 프로 선수 수준의 성능을 강조하며 사람들의 구매욕을 부추겼습니다. 

4. 사람들은 비싼 돈을 주고 러닝화, 테니스화 등을 다 따로 구매할 수밖에 없었습니다. 그만큼 기업의 매출은 커졌습니다. 버려지는 신발이 많아지면서 환경에는 점점 악영향을 미치고 있었고요. (=문제 정의) 

5. 우리는 일상에서 매일 어떤 용도로 신어도 충분히 좋은 신발을 만들 수 있겠다고 생각했습니다. (=명확한 브랜드 메시지에 기반한 제품 제작)

6. 우리는 상품에 정말 자신이 있었습니다. 제품을 출시한 후 스니커즈 인플루언서, 유명 퍼스널 트레이너, 주요 헬스장 및 스포츠센터에 신발을 협찬했습니다. 100명 중 99명은 이 신발을 좋아할 거라는 확신이 있었습니다. 

7. 실제로 저희의 첫번째 모델이 입소문이 나기 시작했습니다. (명확한 브랜드 메시지 + 그 메시지에 입각한 뛰어난 제품 = 저렴한 마케팅 비용으로 성과를 내는 것이 가능)

1. 챗 GPT는 어떤 사안에 대해 개인적 의견이나 입장을 갖지 못합니다.

2. 입장이 없기 때문에 주장하지 못하고, 설득하지 못합니다. 

3. 앞으로도 생성형 AI들은 눈 깜짝할 사이에 수만 가지 단어와 이미지를 만들어낼 겁니다. 

4. 하지만 그중에 무엇이 자신의 상황과 적합한지, 무엇이 신선하고 매력적인지 의미 부여하고 주장하고 설득하는 일은 언제나 인간이 할 것입니다. 

1. 평범한 사람이라면 누구나 구매할 수 있고, 그들이 적극적으로 검색도 하는 상품을 판매한다면 검색엔진 마케팅을 고려해보세요.

2. 특정 고객군만이 구매할 가능성이 높고, 그들이 적극적으로 검색도 하는 상품을 판매한다면 전시회나 제휴를 고려해볼 수 있습니다. 

3. 평범한 사람이라면 누구나 구매할 수 있지만 애써 찾지는 않는 상품을 판매한다면 SNS와 바이럴에 집중합니다. 예산이 충분하다면 TV나 라디오 같은 대중매체에 접근하는 것도 좋은 방법입니다. 

4. 특정 고객군만이 구매하면서 동시에 적극적으로 찾지는 않는 제품이라면 잠재고객을 모으면서 시작할 수 있는 채널부터 시작합니다. 

1. 대치하기 : 레퍼런스에 등장하는 여러 요소 중 하나가 다른 요소로 대체되면 어떤 일이 벌어질까? 시대가 바뀐다면? 인물의 성별이나 직업이 바뀐다면? 

2. 결합하기 : 따로 떨어진 두 레퍼런스를 조립하면 무슨 일이 벌어질까? A와 C 레퍼런스의 공통점은? 차이점은? 

3. 적용하기 : A라는 레퍼런스가 빛나는 이유는 뭘까? B라는 레퍼런스에는 그 요소가 없나? A라는 레퍼런스를 빛나게 하는 a라는 요소를 또 다른 곳에서 찾는다면? 

4. 수정하기 : 특정 요소를 변형시키면 어떨까? 크기를 확 키워보면 어떨까? 이거보다 훨씬 더 단순하게 만들면 어떨까? 모양을 동그랗게 만들면 어떨까? 

5. 다르게 활용하기 : A의 용도가 a에서 b로 바뀌면 어떤 일이 벌어질까? 아니면 우리가 새로운 용도, 목적을 부여하면 어떨까? 

6. 삭제하기 : 여러 요소 중 하나가 사라진다면? 우리는 무엇을 삭제하면 좋을까? 

7. 재배열하기 : 순서와 구성을 바꿔보면 어떨까? 구성을 70%만 두고 30%는 다른 내용을 채워보면 어떨까? A에서의 구성을 그대로 D로 옮겨보면 어떨까?