1. (유튜브를 시작할 때) 일단 다른 채널들을 살펴보며 자신이 닮고 싶거나 배우고 싶은 채널을 세 개 정도 정해서 롤 모델로 선정해보세요. 단, 자신과 같은 분야에서 한 채널, 그리고 전혀 다른 분야에서 두 채널을 선정해보는 것을 강력하게 추천합니다. 

2. 특히나 이미 수많은 채널이 있는 레드오션 분야에 뛰어들고자 한다면 이 요령을 꼭 기억해둘 필요가 있습니다. 

3. 저의 경우에도 영화 채널 한 개, 평소에 즐겨보는 다른 주제의 채널 두 개를 중심으로 총 세 개의 채널을 벤치마킹하고 여기에 저만의 매력을 더해 ‘지무비’만의 스타일을 만들어갔습니다. 

4. 여기에서 또 하나 중요한 것은 모방과 벤치마킹을 구분하는 겁니다. 

5. 벤치마킹하고 싶은 세 개의 채널을 정했다면, 그걸 그대로 따라 하는 것이 아니라 자신만의 개성과 결합하여 나만의 독자적인 색깔을 만들어야 합니다. 

6. 최근 급증하는 몇몇 신규 유튜브 채널들을 보면, 같은 분야에서 잘나가는 기존 채널의 말투부터 편집 방식까지 곧이곧대로 따라 하는 경우가 많은 것 같습니다. 

7. 하지만 단순하게 생각해보죠. 같은 분야의 채널 중에서 잘나가고 있는 채널을 그저 따라 하고 모방한다면 사람들은 기존 채널을 볼까요, 신규 채널을 볼까요? 

8. 이 방식으로 설령 채널이 성장한다고 해도 영원한 카피캣, 잘 되어봤자 2인자 소리를 듣게 될 뿐입니다. 

9. 롤 모델을 두되 자신의 채널만의 특색이나 장점, 그리고 차별점이 반드시 있어야 합니다. 

10. 유튜브를 즐겨보는 사람이라면 아마 ‘나도 저렇게 해보고 싶다’라는 마음이 드는 콘텐츠나 영상이 한 번쯤 있었을 겁니다. 

11. 그 지점에서 시작해서 내가 잘할 수 있는 특색을 더하여 차근차근 만들어가면 됩니다. 

12. 다른 사람의 편집 방식을 참고하고 배우되, 궁극적으로 나만의 콘텐츠를 만드세요.

1. 만약 지금 눈앞에 롤렉스 상자와 쓰레기통이 놓여 있다고 해보죠. 단 하나만 열어보고 내용물을 가질 수 있다면, 여러분은 무엇을 선택할 건가요?

2. 누구나 당연히 롤렉스 상자를 열어보는 쪽을 택할 겁니다. 이것이 바로 유튜브에서 썸네일의 중요성입니다. 

3. 안에 무엇이 들어 있는지 모르는 상태에서 첫 번째 선택을 결정짓는 것은 바로 겉모습입니다. 즉 제목과 대표 이미지로 구성되는 썸네일, 이것이 내 영상의 포장지이자 첫인상이죠. 

4. 썸네일을 만들 때도 브레인스토밍이 필요합니다. 영상의 주된 이슈 키워드, 핵심이 되는 소재 그리고 임팩트 있거나 흥미로운 이미지 등을 나열해두고 하나씩 가지를 뻗어나가면서 타이틀을 구상해보는 것이 좋습니다. 

5. 클릭을 유도할 수 있을 만한 워딩과 이미지들은 예를 들면 이런 항목들이 있을겁니다. 

6. 이렇게 해당되는 항목을 나열해놓고 보면서 썸네일 스토밍을 시작하세요. 탈락 후보는 왼쪽으로 빼고, 반드시 넣어야 할 후보는 오른쪽으로 모은 다음 오른쪽 파트에서 2차 고민을 이어갑니다. 

7. 썸네일에서 가장 중요한 요소 중 하나는 ‘궁금증 유발’입니다. 호기심을 자극하는 흥미로운 장면을 썸네일로 선정해 클릭을 유도해야 내 영상이 평가받을 기회가 생깁니다. 가장 기본적인 심리 공략 권모술수에는 다음과 같은 것들이 있습니다. 

8. 궁금증 유발과 함께 썸네일에 또 다른 중요한 요소가 있다면 ‘인지’입니다. 썸네일에 보이는 게 뭔지 시청자들이 즉시 알아봐야 합니다. 

9. 만드는 본인은 쉽게 인지할 수 있어도 그 썸네일을 처음 보는 사람들 입장, 그리고 1초 만에 넘겨보는 홈 화면에서는 그 썸네일이 보여주는 바를 바로 알아채지 못할 수도 있습니다. 

10. 이미지 뿐 아니라 썸네일에 박히는 문구도 굵고 확실한 글씨체를 사용해 처음 보는 사람이라도 누구나 인지하기 쉽게 만드는 것이 중요합니다. 

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1. ‘틈새’란 세밀하게 좁혀진 하위 카테고리입니다. ‘건강과 미용’이라고 하면 매우 광범위한 카테고리지만 ‘피하지방 제거’같은 하위 카테고리는 틈새시장이 됩니다. 

2. 더 나아가 갓 출산한 여성을 위한 피하지방 제거에 초점을 맞춘다면 범위는 더욱 좁혀집니다. 이것이 바로 세밀하게 좁혀진 틈새시장입니다. 

3. 왜 굳이 그렇게 시장을 제한해야 하느냐고 묻고 싶을지 모릅니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 

4. 이제 막 아기를 출산하고 피하지방을 걱정하는 여성이라면, 이 특정 광고에 흥미를 느끼지 않을까요? 분명히 그럴 겁니다. 

5. 반면 장황하게 설명하는 미용 클리닉의 일반적인 광고 목록 중 하나에 피하지방 치료가 있을 뿐이라면 흥미를 이끌 수 있을까요? 여러 가지 목록 속에서 그저 흘려듣기 십상입니다. 

6. 집에서 사용하는 100와트 전구는 방 전체를 밝게 해줍니다. 반면 100와트 레이저는 강철을 절단할 수 있습니다. 같은 에너지를 어떻게 집중시키느냐에 따라 다른 결과가 나타납니다. 마케팅에서도 마찬가지죠. 

7. 다른 예로 사진작가를 들어보죠. 사진작가들이 하는 광고를 보면 다음과 같은 긴 서비스 목록을 흔히 볼 수 있습니다. 

8. 물론 사진을 찍는 기술은 상황에 따라 크게 다르지 않을 수 있습니다. 하지만 결혼사진을 찍고 싶은 사람과 광고사진을 찍고 싶은 사람은 각기 다른 광고에 반응을 보이지 않을까요?

9. 특별한 날을 기념하기 위해 사진작가를 찾는 예비신부와 제품 브로셔를 만들기 위해 트럭 사진을 찍고자 하는 중장비 판매점의 구매 담당자는 근본적으로 다른 광고를 찾지 않을까요? 

10. 표적 시장을 좁힌다고 해서 광범위한 서비스를 제공할 수 없는 것은 아닙니다. 각 서비스 범주마다 별도의 홍보가 필요하다는 점을 이해하세요. 

11. ‘모든 사람에게 모든 것을 제공한다’는 식의 마케팅은 실패로 이어지기 쉽습니다.  

1. 주목받아야 한다는 말은 반드시 당신이 판매하는 제품이나 서비스가 독특해야 한다는 것이 아닙니다. 사실 독특해지는 것은 위험하기도 하고 어렵기도 하며 때로는 비용도 많이 드는 일입니다.

2. 독특해야 한다는 뜻이 아니라 다른 사람들과는 분명 달라야 한다는 겁니다. 

3. 예를 들어 카페를 운영한다면? 카페에서 거품에 한껏 모양을 낸 라떼를 제공하는 데 얼마의 추가 비용이 들까요? 거의 들지 않습니다. 바리스타에게 몇 가지를 더 가르치고 커피 한 잔당 몇 초의 시간을 더 들이면 가능하죠.

4. 하지만 그 라떼를 마신 고객 한 명이 얼마나 많은 사람에게 아름다운 모양의 커피에 대해 소문을 낼지, 얼마나 많은 사람을 데리고 올지 생각해보세요. 

5. 이 카페 주인은 길 건너에 있는 다른 카페보다 라떼 한 잔에 500원을 더 받을 수 있을까요? 물론 받을 수 있습니다. 연간 판매량 x 500원 만큼 순이익이 더해집니다. 

6. 또 다른 예를 들어보죠. 대부분의 온라인 쇼핑몰은 고객이 물건을 주문하면 뻔한 이메일을 보냅니다.

7. 온라인 음반 판매 회사인 CD Baby는 이메일로 고객에게 특별한 경험을 선사합니다.

8. 이 이메일은 수없이 많은 블로그와 웹사이트에 게시되어 소개되었습니다. CD Baby의 창업자는 이 메시지 덕분에 수천 명의 신규 고객을 창출했다고 믿습니다. 

9. 자품 자체가 독특하지 않다면, ‘평범하고 지루했던 무언가(제품 이외의 부수적인 것들)의 변신’으로 고객에게 미소를 주고 바이럴 마케팅 효과를 낼 수 있습니다. 

10. 사람은 누구나 특별한 경험을 공유하고 싶어합니다. 여러분의 사업에서는 주목을 끌 만한 어떤 행위를 할 수 있나요? 

1. 당장 고통을 당하면 우리는 평소에 하던 이른바 알뜰 쇼핑 같은 생각은 할 겨를이 없습니다. 당신의 고객과 잠재고객도 마찬가지입니다.

2. 그런데도 기업들은 고객이 현재 겪고 있는 고통에 대해 이야기하기보다, 자기 제품의 기능과 장점만 늘어놓을 때가 많습니다. 

3. 지금 당장 심한 두통을 호소하는 사람에게 진통제를 팔기 위해 약사가 굳이 많은 판매 노력을 기울일까요? 거의 어떤 노력도 필요 없을 겁니다. 

4. TV를 팔든, 차를 팔든, 컨설팅을 팔든 마찬가지입니다. 잠재고객은 제품의 특징이나 장점보다는 지금 당장의 통증 완화를 원합니다. 

5. 만약 TV를 판다면, HDMI포트와 4K 해상도를 자랑하는 것은 거의 의미가 없습니다. 대신 그들의 고통을 타깃으로 삼는다고 생각해보세요. 그들이 TV에 대해 가진 고통은, 그 무겁고 복잡한 기기를 우리 집까지 끙끙거리며 가져와 포장을 풀고 집에 있는 다른 기기와 연결해 설치하느라 짜증날만큼 많은 시간을 쓴다는 겁니다. 

6. 가격을 조금 할인해주면서 당신을 단순한 ‘판매자’로 포지셔닝하지 마세요. 대신 TV를 집까지 직접 배달해주고, 깔끔하게 설치해주면서 화질이 훌륭한지 확인하고, 주변 기기들과 완벽하게 작동하도록 연결해주세요. 

7. 만약 이런 서비스를 제공한다면 고객들은 단지 제품의 특징을 나열하는 다른 곳과 일일이 가격을 비교하는 일에  별로 신경 쓰지 않을 겁니다.

8. 당신은 이제 단순한 상품 판매자가 아니라 문제를 해결하는 사람이 되었기 때문입니다. 

9. 사람들은 예방보다 당장의 통증을 치료하는 데 더 많은 돈을 지불합니다. 당신은 고객을 위한 문제 해결사, 즉 진통제가 되어야 합니다. 그래야 고객이 당신을 동종의 경쟁사와 비교할 필요가 없다고 생각합니다. 

1. 상품이나 서비스가 뇌 속에서 동기 및 감정 시스템을 긍정적으로 자극할수록, 그리고 이 자극이 더 강해질수록 고객과 소비자에게 상품과 서비스의 가치는 더 높아집니다. 

2. 아이라이너와 연필은 외양도 비슷하게 생겼고 기능적으로도 대단히 유사합니다. 아이라이너는 피부에, 연필은 종이에 사용합니다. 

3. 제조비용 역시 크게 차이 나지 않습니다. 아이라이너가 2배 정도 비쌉니다. 그러나 판매가에서는 상당한 차이가 납니다. 좋은 연필은 기껏해야 1,000원~2,000원 정도 하지만 좋은 아이라이너는 2만 원 정도 줘야 살 수 있습니다. 

4. 그렇게 비싼 돈을 주고 살 만큼 아이라이너가 중요한 이유는 무엇일까요? 

5. 배란기 직전의 여성은 눈가의 피부색이 약간 어둡게 변합니다. 이는 임신할 준비가 되어 있음을 남성에게 무의식적으로 알려주는 매우 중요한 신호인 셈입니다. 이런 변화를 통해 여성의 매력은 상승합니다. 

6. 남성 피험자들에게 컴퓨터로 작업한 똑같은 여성의 얼굴 사진을 여러 장 보여주었습니다. 이때 눈 주변이 어두워져 ‘임신 준비가 되었음을 알리는’ 여성을 가장 매력적인 여성으로 선택했습니다. 

7. 물론 남성들은 자신이 그런 선택을 한 이유를 알지 못합니다. 마찬가지로 여성 소비자들도 왜 그렇게 비싼 돈을 주고 아이라이너를 구매하는지 전혀 알지 못합니다. 

8. 비록 제조 단가에서는 큰 차이가 없을지라도 아이라이너는 연필이 지닌 가치보다 훨씬 더 큰 가치를 지닙니다. 

9. 아이라이너는 성욕 모듈을 활성화하지만, 연필은 기껏해야 손가락을 활성화할 뿐입니다. 

1. 다음 중 어떤 단어가 커뮤니케이션 및 광고 효과가 가장 뛰어날까요?

2. 여러분은 직관적으로 그룹1의 ‘키스’와 ‘망치’, 그룹2의 ‘쓰다듬다’와 ‘가다’를 선택할 겁니다.

3. ‘물고기’, ‘망치’, ‘키스’와 같이 뇌 속에서 이미지를 연상시키는 단어는 ‘혼란’과 같은 추상적인 단어보다 우리 뇌에서 훨씬 빨리 처리됩니다. 

4. ‘키스’라는 단어는 이미지 뿐 아니라 감정까지 유발합니다. 감정은 생명체가 빨리 행동하도록 재촉하기 때문에 우리 뇌에서 우선통행권을 갖습니다. 그래서 ‘키스’처럼 감정적 내용이 담긴 단어가 우리 뇌에서 특히 빨리 처리됩니다. 

5. ‘망치’는 이미지 뿐 아니라 못질을 하는 행위와도 관련이 있습니다. 이미지와 동작에 관여하는 뇌 영역에 정보가 이중으로 저장되어 있기 때문에 뇌에서 더 빨리 처리되고 더 강한 기능적 의미를 갖게 됩니다. 

6. 따라서 순위를 매기면, 1.키스, 2.망치, 3.물고기, 4.혼란의 순서로 커뮤니케이션 효과가 뛰어납니다. 

7. 동사에도 이와 비슷한 논리가 적용됩니다. ‘편집하다’, ‘합의하다’는 추상적인 단어입니다. 반면 ‘가다’는 걷기와 관련된 운동영역이 이미지와 동시에 활성화되면서 빠르게 처리됩니다. ‘쓰다듬다’는 구체적인 동작은 물론 감정까지 자극하는 동사입니다. 

8. 커뮤니케이션 효과로 순서를 매기면 1. 쓰다듬다, 2. 가다, 3. 합의하다, 4. 편집하다 순입니다. 

9. 제품 및 광고 메시지로 판매 촉진 효과를 노릴 때는 감정, 이미지, 움직임과 관련 있는 활동적 언어를 사용합니다. 

10. 나아가 절제와 단순함을 지킬 필요가 있습니다. 뇌는 짧은 단어를 좋아합니다. 3초 단위로 활동하기 때문에 3초 내에 포착할 수 있는 단어를 가장 좋아합니다. 

1. 누군가는 “감정적인 구매결정뿐만 아니라 기능적인 구매결정도 있다”라고 주장할 수 있습니다. 표면적으로만 보면 맞는 말입니다. 

2. 예를 들어 살펴보죠. 미국 P&G는 몇 년 전 커다란 크기의 가루세제 용기를 도입했습니다. 판매 매니저는 대용량 제품의 가격이 저렴하니 소비자들은 분명 새 제품으로 바꿀 것이라 예상했습니다. 고객 설문조사에서도 세제를 바꿀 의향이 높은 것으로 나타났습니다. 

3. 그러나 새로운 용기에 담긴 세제 판매는 실패로 돌아갔습니다. P&G매니저들이 놓친 것이 하나 있었습니다. 미국 대부분의 가정은 캐비닛에 세제를 넣는 칸이 고정돼 있고, 크기도 규격화돼 있다는 점입니다. 

4. 주부들은 이 세제를 캐비닛 옆에 세워두었고 일할 때마다 걸리적거렸습니다. 주부들은 더 이상 이 제품을 구매하지 않았습니다. 

5. 여기서 보인 구매 결정은 기능적이기만 한걸까요? 캐비닛에 들어가지 않는다는 문제가 주부들이 더는 구매하지 않게 된 진짜 이유일까요? 

6. 아닙니다. 진짜 이유는 캐비닛 주변에 널브러져 있는 세제 용기가 주부의 정리 감각을 어지럽히고 방해했기 때문입니다. (기능적으로만 결정했다면 캐비닛에 들어가지 않더라도 더 저렴한 가격으로 많은 양을 구매할 수 있는 대용량을 샀을 겁니다.)

7. 상품을 팔 때는 상품의 기능이 고객의 목표 달성에 도움을 줘야 한다는 것을 명심해야 합니다.

 

8. 고객과 소비자의 목표는 동기 및 감정 프로그램에 의해 결정됩니다.