졸리는 필터 샤워기를 판매하는 브랜드입니다. 수도관이 오래되어 낡은 지역에 살고 있는 고객이라면 졸리의 제품이 큰 도움이 되죠. 하지만 모든 사람들이 본인이 사는 지역의 수도관 상태를 파악하고 있지는 않습니다. 그래서 졸리는 자신의 잠재고객들을 위한 심플한 무료 도구 하나를 웹사이트에 마련해 둡니다. 

고객이 자신이 사는 지역의 ZIP Code(미국의 우편번호 같은 겁니다)를 입력하면, 그 지역의 수질 리포트를 이메일로 보내주는 도구죠. 고객의 이메일도 확보하면서 동시에 무료로 개인화된 가치(완전한 개인화는 아니지만 '지역'에 따라 다른 리포트)를 주고, 제품에 대한 욕구까지 자극합니다. 이 정도는 개발자가 없어도 충분히 구현할 수 있는 수준이죠. 

(리포트를 신청하면 바로 메일이 옵니다. 미리 공식 자료들을 활용해 수질 리포트를 마련해 두고, 각 코드에 맞게 메일이 보내지도록 세팅이 되어 있는 듯합니다. 이 정도 자동화는 이메일 마케팅 툴만 잘 사용해도 충분히 구현할 수 있습니다.)